Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami di Malaysia

Kami di ruay123 menetapkan terma perundangan yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaKeperluan Kelayakan

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan Bergantung pada Undang-Undang Tempatan

ruay123 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform ruay123 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Setiap akaun yang didaftarkan melalui ruay123.app terikat dengan terma perkhidmatan kami yang boleh dikemaskini dari semasa ke semasa — anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila perubahan berlaku. Kami tidak

1
bertanggungjawab terhadap sebarang penggunaan yang melanggar undang-undang tempatan, dan kelayakan untuk mengakses mana-mana bahagian platform adalah tertakluk kepada peruntukan undang-undang di kawasan anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi
2
bahasa Inggeris terma ini, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Untuk Pertanyaan Perundangan Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Pertanyaan bertulis mengenai data atau akaun biasanya dibalas dalam masa satu hingga tiga hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga tiga hari bekerja untuk isu yang berkaitan dengan privasi dan terma.

Sokongan Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma akaun. Ejen kami boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan perundangan dalaman jika diperlukan, termasuk dari Petaling Jaya.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pembetulan data, pertanyaan kelayakan atau aduan berkaitan terma perkhidmatan secara bertulis dan berdokumen.

KAWALAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi anda adalah keutamaan utama dalam operasi ruay123. Kami menggunakan penyulitan lapisan industri untuk semua maklumat akaun, dan dasar penyimpanan data kami distrukturkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda berikan disulitkan menggunakan protokol TLS. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi dan meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar — walau bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama mana akaun anda aktif dan sehingga tempoh undang-undang yang diperlukan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta ringkasan data yang kami simpan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ruay123. Kami mengesyorkan agar anda mendayakan ciri ini untuk melindungi akses akaun anda, terutamanya apabila menggunakan peranti kongsi atau rangkaian awam.

Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data peribadi tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan perundangan kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk segala isu berkaitan privasi, kawalan data atau terma akaun, hubungi pasukan pematuhan kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan ruay123.app. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar data di ruay123. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, saluran sokongan kami sedia membantu.

Kelayakan untuk mengakses platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Platform ini hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta ringkasan penuh data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja.

Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan melalui borang permintaan rasmi dalam akaun anda. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang — kami akan memaklumkan tempoh yang diperlukan sebelum data dipadam sepenuhnya.

Terma perkhidmatan kami boleh dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang atau perubahan operasi. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Kuki digunakan untuk menyimpan keutamaan log masuk dan memastikan navigasi berfungsi dengan lancar. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam pelayar anda — namun sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika kuki dimatikan.

Sebarang pertikaian berkaitan terma, privasi atau hak akaun boleh dikemukakan kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Untuk aduan formal, gunakan borang permintaan rasmi yang tersedia dalam akaun ruay123 anda.

Dasar Undang-Undang Kami di Malaysia

Laluan Untuk Pertanyaan Perundangan Anda

E-mel Undang-Undang

Sokongan Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Pembetulan dan Pemadaman

Siapa untuk Dihubungi

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

01 Adakah saya layak menggunakan ruay123 di Malaysia?

02 Apakah maklumat peribadi yang ruay123 kumpulkan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data akaun saya?

05 Adakah terma perkhidmatan ruay123 akan berubah?

06 Bagaimana kuki digunakan di ruay123.app?

07 Kepada siapa saya patut hubungi jika terdapat pertikaian perundangan?

Related Pages