Rujukan Laman

Bagaimana ruay123 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana ruay123 mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di Malaysia.

Perlindungan data peribadiKawalan akaun penuhPematuhan undang-undang tempatanTiada jualan data kepada pihak ketiga
ruay123 Bagaimana ruay123 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak membetulkan rekod anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami berusaha menjawab semua permintaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau permohonan pendedahan data.

Live Chat

Sembang langsung tersedia 24 jam sehari. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan segera tentang akaun anda atau untuk memulakan proses permintaan akses data dengan ejen kami.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan pemadaman data, kemas kini maklumat peribadi atau pertanyaan berkaitan kuki secara langsung.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia adalah proses harian di ruay123. Bahagian ini menerangkan langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat, dari penyulitan semasa log…

Penyulitan SSL

Setiap sesi log masuk dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa dalam transit.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi anda berfungsi dengan lancar dan untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mencadangkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh pematuhan tamat, data dihapuskan secara selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Hubungi pasukan privasi untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Privasi dan Hak Data Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi apabila anda menggunakan akaun anda. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Akses Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang butiran ini semasa memproses permintaan.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Setelah kewajipan pematuhan dipenuhi, data dihapuskan menggunakan kaedah yang selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.